PARTIE 1 : TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

• Identité : Virginie BIANCHINI (Nom commercial : Cap Organisation)

• Statut : Entrepreneur individuel

• SIREN : 524 105 665

• Adresse postale : 72 ALLEE des Roses, 83190 Ollioules, FRANCE

• E-mail : virginie@caporganisationpro.com

• Téléphone : 07 60 64 79 99

2. Données Collectées, Finalités et Bases Légales

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités suivantes, en lien direct avec les prestations de coaching professionnel, de développement personnel et d'accompagnement :

• Formulaires de contact et demandes de devis :

  • Données : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message.

  • Objectif : Répondre à vos demandes de renseignements.

  • Base légale : Votre consentement.

• Prise de rendez-vous en ligne (ex: via Calendly) :

  • Données : Nom, prénom, e-mail, téléphone, réponses au questionnaire de cadrage.

  • Objectif : Planifier et préparer nos entretiens de coaching ou appels de découverte.

  • Base légale : Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.

• Gestion de la relation client et facturation :

  • Données : Informations d'identité, coordonnées, historique des prestations, données de facturation.

  • Objectif : Assurer le suivi des accompagnements et respecter nos obligations comptables.

  • Base légale : Exécution d'un contrat et obligations légales.

3. Durée de Conservation des Données

• Données des prospects (contacts, demandes d'information) : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact de votre part.

• Données des clients : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 10 ans pour répondre aux obligations légales et comptables françaises.

4. Destinataires et Sécurité des Données

Les données collectées sont exclusivement destinées à l'usage interne de l'entreprise Cap Organisation. Elles ne seront jamais revendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Certaines données peuvent être transmises de manière sécurisée à nos prestataires techniques de confiance pour la bonne exécution des services (comme notre hébergeur Squarespace ou notre outil de planification de rendez-vous Calendly). Vos données sont protégées par des mesures techniques rigoureuses (protocole HTTPS, chiffrement, accès sécurisés).

5. Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : d’accès, de rectification, d’effacement (« droit à l'oubli »), de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer votre demande par e-mail à : virginie@caporganisationpro.com. En cas de litige non résolu, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

PARTIE 2 : POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé et stocké sur votre ordinateur, smartphone ou tablette lors de la consultation d'un site internet. Il permet au site de vous reconnaître, de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation et d'améliorer votre expérience utilisateur.

2. Quels types de cookies utilisons-nous ?

Lors de votre navigation sur notre Site, deux types de cookies peuvent être déposés :

• Les cookies techniques et fonctionnels (Obligatoires) :

  Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (Squarespace). Ils vous permettent de naviguer de manière fluide et sécurisée. Ils ne peuvent pas être désactivés car le Site ne pourrait pas fonctionner correctement sans eux. Ils ne nécessitent pas votre consentement préalable.

• Les cookies de mesure d'audience et d'analyse (Soumis à consentement) :

  Ces cookies (générés par Squarespace Analytics ou Google Analytics) collectent des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs interagissent avec le Site (pages les plus vues, durée des visites, provenance du trafic). Ils nous aident exclusivement à améliorer l'ergonomie et le contenu de notre plateforme.

3. Durée de conservation des cookies

Les cookies déposés sur votre terminal ont une durée de vie limitée qui ne peut excéder 13 mois. À l'expiration de ce délai, votre consentement sera de nouveau sollicité lors de votre prochaine visite.

4. Comment gérer et paramétrer les cookies ?

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau cookies s'affiche pour vous informer de leur présence. Vous avez la possibilité de :

• Tout accepter : les cookies analytiques s'activeront.

• Tout refuser : seuls les cookies techniques nécessaires fonctionneront, aucune donnée d'audience ne sera collectée.

• Personnaliser vos choix : choisir précisément quels types de traceurs vous autorisez.